Para İade Garantisi
Para İade Garantisi ile satın alma deneyimini güvence altına alırız. Öncelikle sipariş ve fatura bilgilerinizi doğrularız; ardından uygun iade adımlarını ve süreleri paylaşırız; sonrasında RMA numarasıyla süreci hızlı ve şeffaf biçimde yürütürüz. Böylece riskinizi en aza indiririz.
Koşullar (Özet)
| Başlık | Koşul |
|---|---|
| İade penceresi | Tüketici işlemlerinde teslimden itibaren 14 gün |
| B2B satışlar | Sözleşme ve teknik şartlara göre iade uygularız |
| Ürün durumu | Eksiksiz, çalışır, orijinal kutu/aksesuarla yeniden satışa uygun |
| RMA zorunluluğu | Kargo öncesi RMA numarasını almanızı isteriz |
| İade ücreti | Onay sonrası bedeli aynı ödeme yöntemine iade ederiz |
| İnceleme süresi | Ürün ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde teknik kontrol |
Nasıl Talep Edilir?
- Talebi iletin: İletişim sayfasında “İade/Para İadesi”ni seçin veya info@automation.com.tr adresine yazın.
- RMA alın: Sipariş ve faturanızı doğrularız; ardından RMA numarasını ve gönderi adresini paylaşırız.
- Gönderin: Ürünü eksiksiz paketleyin; etikete RMA’yı yazın; sonrasında kargoyu bize iletin ve fişi saklayın.
Kapsam ve İstisnalar
- Standart stoklu ürünler ve yedek parçalar garanti kapsamına girer.
- Bununla birlikte projeye özel üretim/konfigürasyon, aktive lisanslar ve sahada montaj görmüş panolar için iade yapmayız.
- Öte yandan kullanım hatası, darbe veya sıvı teması kaynaklı hasarlarda iade gerçekleştirmeyiz.
Ödeme ve İade Süreleri
Onay verdiğimizde tutarı 5–10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine aktarırız. Ayrıca bankadan kaynaklanan gecikmeleri size bildiririz; dolayısıyla süreci şeffaf biçimde takip edersiniz.
SSS (Kısa)
İade kargo ücretini kim karşılar?
Genellikle iade kargosunu biz karşılarız; ancak bazı B2B sözleşmelerinde farklı koşullar geçerli olabilir. Para iadesi ne kadar sürede hesabıma geçer?
Onaydan sonra bankanıza bağlı olarak 1–10 iş günü içinde ekstrenize yansır; dekont bilgisini paylaşırız. İade yerine değişim yapabilir miyim?
İsterseniz stok/tedarik uygunluğuna göre aynı bedelle değişim öneririz; ardından sevkiyatı planlarız.
Kapanış: Para İade Garantisi ile satın aldığınız ürünü güvenle değerlendirin; ayrıntılar için Para & İade Politikası sayfasına veya İletişim bölümüne göz atın.
Dahili: Para & İade Politikası • Kargo & Teslimat • Gizlilik & KVKK • İletişim
Dış kaynaklar: Tüketici Bilgi • T.C. Ticaret Bakanlığı
Bilgilendirme: Bu metin genel çerçeve sunar; hukuki danışmanlık değildir.
